Terms of Use

Last updated: 06 July 2026

Terms of use

Notice

These Terms govern your use of the website and services offered by Upsta Analytics Pvt Ltd (“we”, “our”, or “us”). By accessing our platform or website, you agree to these Terms.

Scope of Service

We provide a subscription-based SaaS platform for advanced Order to Cash analytics and automation. Access is granted to registered users under a client subscription or trial agreement.

Acceptable Use

You agree to:

Provide accurate registration information
Keep your login credentials confidential
Not misuse or reverse-engineer the platform
Use the platform only for lawful business purposes

Intellectual Property

All website content, software, analytics models, dashboards, and branding are the intellectual property of Upsta Analytics Pvt Ltd. No content may be copied, republished, or reused without prior written consent.

Data Ownership & Responsibilities

Client Data: All data uploaded to the platform remains the sole property of the client.
Processor Role: We process client data only for service delivery under signed agreements.
Analytics Use: We may use anonymized and aggregated usage data to improve platform performance.

Data Processing & Privacy Compliance

We comply with applicable privacy laws (including GDPR, CCPA, and Indian IT Act). A Data Processing Agreement (DPA) is available to clients upon request.

Service Levels & Support

We aim for 99.9% uptime availability, excluding scheduled maintenance. Support is available via hello@upstaanalytics.com during business hours (IST). Critical issues may be escalated as per the client SLA.

Suspension or Termination

We may suspend or terminate access if:

You violate these Terms
There’s unauthorized access or system abuse
Subscription fees are overdue

Upon termination, clients may export their data within 30 days before permanent deletion.

Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, Upsta Analytics Pvt Ltd is not liable for:

Indirect or consequential damages
Data loss caused by user-side actions
Delays or failures due to events beyond our control

Governing Law

These Terms are governed by the laws of India, and any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Bangalore, Karnataka.

Amendments

We reserve the right to revise these Terms. Updates will be posted on our website with the revised effective date. Continued use implies acceptance.

Contact Information

Upsta Analytics Pvt Ltd

‍Email: hello@upstaanalytics.com

‍Address: Bangalore, Karnataka, India

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und der Dienstleistungen von Upsta Analytics Pvt Ltd („wir“, „uns“ oder „unser“). Durch den Zugriff auf unsere Plattform oder Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Leistungsumfang

Wir bieten eine abonnementbasierte SaaS-Plattform für fortschrittliche Order-to-Cash-Analysen und Automatisierung an. Der Zugriff wird registrierten Nutzern im Rahmen eines Kundenabonnements oder einer Testvereinbarung gewährt.

Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich:

korrekte Registrierungsinformationen bereitzustellen,
Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen oder zurückzuentwickeln (Reverse Engineering),
die Plattform ausschließlich für rechtmäßige geschäftliche Zwecke zu verwenden.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website, Software, Analysemodelle, Dashboards und Markenkennzeichen sind geistiges Eigentum von Upsta Analytics Pvt Ltd. Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder kopiert, veröffentlicht noch anderweitig wiederverwendet werden.

Dateneigentum und Verantwortlichkeiten

Kundendaten: Alle auf die Plattform hochgeladenen Daten bleiben ausschließliches Eigentum des jeweiligen Kunden.

Rolle als Auftragsverarbeiter: Wir verarbeiten Kundendaten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen und gemäß den unterzeichneten Vereinbarungen.

Nutzung von Analysedaten: Wir können anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten verwenden, um die Leistung und Funktionalität der Plattform zu verbessern.

Datenverarbeitung und Datenschutzkonformität

Wir halten die geltenden Datenschutzgesetze ein, einschließlich der DSGVO, des CCPA sowie des indischen IT-Gesetzes. Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement – DPA) stellen wir unseren Kunden auf Anfrage zur Verfügung.

Service-Level und Support

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9 % an, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten. Support ist während der Geschäftszeiten (IST) über hello@upstaanalytics.com verfügbar. Kritische Probleme können gemäß der jeweiligen Service-Level-Vereinbarung (SLA) des Kunden eskaliert werden.

Sperrung oder Kündigung

Wir können den Zugriff auf die Plattform sperren oder beenden, wenn:

Sie gegen diese Bedingungen verstoßen,
eine unbefugte Nutzung oder ein Missbrauch des Systems festgestellt wird,
offene Abonnementgebühren nicht fristgerecht bezahlt werden.

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses können Kunden ihre Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren, bevor diese dauerhaft gelöscht werden.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Upsta Analytics Pvt Ltd nicht für:

indirekte oder Folgeschäden,
Datenverluste, die durch Handlungen auf Kundenseite verursacht werden,
Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Indien. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die zuständigen Gerichte in Bangalore, Karnataka, Indien zuständig.

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website zusammen mit dem überarbeiteten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Kontaktinformationen

Upsta Analytics Pvt Ltd

‍Email: hello@upstaanalytics.com

‍Address: Bangalore, Karnataka, India

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